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【文章】为什么你的账号会被封?封号后怎么快速解禁?

讲师孙丰静分享了微信公众平台运营规则的详解。让企业找到更多用户。让用户获得更多优质的体验。以下分享内容来自微信公开课讲师孙丰静创建平台的良好生态的四个关键词。公众平台运营规则——如何处理处理之后有异议可以申诉。等待人工审核1、发现用户投诉(即举报)。

5月17日上午,微信公开课在北京开讲,讲师孙丰静分享了微信公众平台运营规则的详解。

小二梳理了其中的要点,整理成最简明的文字,希望对自媒体朋友们有用。

● 1 ●

微信公开课走过两年,这不仅是一个沟通的平台,让微信团队得以近距离了解行业和用户的需求;也是一个展示的舞台,让更多的个体和创业者在这里获得关注、认可和机会。

全新一季的微信公开课,微信团队希望它成为一个创造奇迹的舞台,让合作伙伴更了解微信,让企业找到更多用户,让商家找到更多生意,让用户获得更多优质的体验。

以下分享内容来自微信公开课讲师

孙丰静

创建平台的良好生态的四个关键词:

1、用户体验

2、优质

3、创造力

4、可持续

所有对用户体验有破坏的,都会被我们拒绝。做好用户体验后,我们才觉得生态是可持续的,而不是只为了短期的利益。

大家看到的可能是功能性或者规则上的东西,

● 2 ●

平台禁区,勿入

在平台上,有哪些内容是官方严令禁止的?

禁区勿入。

1、*、赌博、欺诈、冒名侵权

2、谣言、低俗、诱导、网赚等滥用营销类

3、抄袭、违规声明原创、恶意举报等原创违规类

● 3 ●

封号后怎么快速解禁呢?

公众平台运营规则——如何处理

处理之后有异议可以申诉,等待人工审核

1、发现

用户投诉(即举报),或系统发现。

2、处理

违法类:账号封禁

其他类:引导+阶梯能力封禁

恶意类账号封禁

如有异议可以进行申诉

3、申诉

人工审核

● 4 ●

辟谣机构

辟谣机构114,辟谣文章58w,中间页每天科普人次100w,处罚违规账号7000

流程:用户投诉到的谣言推送给辟谣第三方,第三方对其进行评定甚至出科普类文章,辟谣后会送回进行审核,审核通过后,用户再看就会从左边的页面变成右边的页面。

同时也有辟谣机构的科普言论及科普文章。

如果文章不做“辟谣流程”直接删除,用户可能不明确文章的问题在哪里。

● 5 ●

怎么保障账号安全?

安全中心可以进行设置,如群发扫码验证。

40%的用户已经使用扫码保护

同时也提供了安全中心的功能,当有人进行风险操作时,管理员会收到提醒。

● 6 ●

侵权类违规能否直接联系到对方?

未来更多优化。

1、规则场景化:不清楚规则?

2、投诉渠道优化:手机上投诉要选择哪个分类?侵权类违规能否直接联系到对方?

3、柔性控制能力:违规如何定义?在哪可以投诉违规?

4、沟通的去中心化:偶尔违规,也要处罚吗?

公众平台生态的建立,靠的不仅是“我”的努力,而是“我们”一起的努力。

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