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【互联网电商】在日本为何实体店能打败电商

要收拾客人的鞋子2。当客人对你抱怨的时候。包括夜店和KTV【这个是日本人的习惯】6。营业的时候不可以拖地扫地特别是餐饮。旅馆等害怕扬尘的场所。在营业的时候是绝对不可以扫地的。一般在开门前后完成。细节决定成败啊。

日本,有一些基本的服务礼仪现在已经成了服务行业不成文的行规。

1;客人脱鞋后,要收拾客人的鞋子

2;当有顾客询问的时候,不管你在忙什,都要立刻停下来

3;当客人对你抱怨的时候,不管是不是你的问题,你都要代表团队道歉

4;无论是店铺还是大型游客场所,开门迎客的时间准确到秒

5;跪式服务很常见,包括夜店和KTV【这个是日本人的习惯】

6;营业的时候不可以拖地扫地

特别是餐饮,旅馆等害怕扬尘的场所,在营业的时候是绝对不可以扫地的。一般在开门前后完成。有一些餐饮行业甚至进货都不能在营业时间。

细节决定成败啊。

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